Ante el aumento constante de quejas por incrementos en productos básicos y servicios turísticos en Tulum, Quintana Roo, la Procuraduría Federal del Consumidor realizó un operativo especial junto con la Secretaría de Turismo y el gobierno estatal para supervisar precios y prácticas comerciales.
El equipo de Quién es Quién en los Precios revisó 29 establecimientos, entre ellos tiendas de autoservicio, comercios de conveniencia, farmacias, hoteles, restaurantes y cafeterías. También inspeccionó 22 negocios dentro del Parque Jaguar, incluidos hoteles, clubes de playa y restaurantes.
Los verificadores detectaron aumentos significativos en el hospedaje dentro del Parque Jaguar. El costo promedio de una habitación sencilla alcanzó $3,577.50, con tarifas que van desde $1,200 hasta $10,569, esta última registrada en el Hotel Mi Amor. La habitación doble promedió $4,771.94, con un mínimo de $2,200 y un máximo de $13,860, encabezado por el Hotel Diamante K.
Estas cifras contrastan con los precios del centro de Tulum, donde una habitación sencilla varía entre $600 y $1,200, y una doble entre $700 y $1,400.
En alimentos y bebidas, Profeco registró precios elevados, como guacamole de hasta $280, hamburguesas arriba de $400, órdenes de tres tacos hasta en $400 y quesadillas con precios entre $120 y $290.
La procuraduría colocó sellos de suspensión en los hoteles Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa Tulum por incumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor. Entre las irregularidades se encuentran la falta de exhibición de tarifas, ausencia de términos y condiciones, inducción al pago de propina, falta de comprobantes, menús sin precios o en moneda extranjera y platillos anunciados en otro idioma.
Durante la revisión, Profeco también encontró sin actividad a los hoteles Kore Tulum y Villa Miramar Tulum. En el primero, el personal explicó que cerró en junio por baja ocupación.
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