Una nueva iniciativa legislativa busca proteger a los usuarios de servicios financieros en México al eliminar el cobro por la reposición de tarjetas bancarias en casos de robo o extorsión, siempre que los afectados acrediten el delito con la documentación correspondiente. La propuesta fue presentada por Francisco Adrián Castillo Morales, diputado de Morena, quien busca modificar la ley para ofrecer mayor respaldo a las víctimas de estos delitos.
La reforma adiciona el artículo 8 Ter a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieras, prohibiendo que las instituciones cobren por la reposición de tarjetas en situaciones de robo o extorsión. Las entidades que incumplan la norma enfrentarán sanciones legales. Castillo Morales destacó que esta medida evita que los usuarios deban asumir un costo adicional para recuperar acceso a sus fondos en casos de inseguridad.
El legislador señaló que la inseguridad afecta a los usuarios bancarios a través de robos en la calle, asaltos en casa o transporte público, e incluso dentro de bancos, lo que provoca la pérdida de tarjetas de crédito o débito. Bajo la propuesta, los usuarios exentos del pago podrán reponer sus tarjetas sin costo, reconociendo su condición de víctimas y priorizando la confianza y seguridad en los servicios financieros.
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